Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789winn

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánGiới hạn trách nhiệm
789winn Điều khoản và chính sách của 789winn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không thu thập ngoài phạm vi đó. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xử lý giao dịch có quyền truy cập.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị giới hạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789winn sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt; chúng tôi phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Ví điện tử

Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể đính kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và gắn với tài khoản đã xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.