Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

789winn thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
789winn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789winn hỗ trợ câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển sang tiếng Anh.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL toàn đường truyền và xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu số PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận mã giao dịch sau khi lệnh nạp-rút hoàn tất. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm dữ liệu ví điện tử và thông tin đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu khác.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 789winn

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử cần để xác minh giao dịch — chẳng hạn tên tài khoản MoMo hoặc số thuê bao Viettel Money dùng khi nạp tiền lần đầu.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Thông tin được giữ tối đa sáu tháng sau khi tài khoản đóng. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn, chúng tôi tuân theo quy định đó và thông báo nếu có thay đổi.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.