Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789winn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789winn, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mọi giao dịch, hoạt động tài khoản và quyền lợi của bạn.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp bằng tiếng Việt
789winn Quy định sử dụng dịch vụ 789winn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

789winn lưu trữ thông tin cá nhân chỉ phục vụ mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản ví không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp rút và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Để truy xuất hồ sơ cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp ID giao dịch.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về quy định cho chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến quyền lợi tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản — đội ngũ phản hồi có xác nhận bằng văn bản rõ ràng.

Telegram

Kênh Telegram dành cho câu hỏi về quy trình nạp rút và các điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết trước khi xác nhận điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Nếu không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Quy định này nhằm đảm bảo giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ xảy ra giữa tài khoản và người dùng thực sự. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị hoàn lại để bảo vệ cả hai bên.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả qua email đăng ký của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư liên quan đến giao dịch gian lận hoặc lợi dụng quy định sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.